|
DADO:
Aquilo que
se torna
como base
para um
cálculo
quantitativo
ou
qualitativo.
DADOS
BIVARIADOS-
Dados
dispostos em
pares.
DADOS
CATEGÓRICOS-
Dados que
podem ser
separados em
diferentes
categorias
que se
distinguem
por alguma
característica
não-
numérica.
DADOS
CONTÍNUOS-
Dados que
resultam de
um número
infinito de
valores
contínuos
que podem
ser
associados a
pontos de
uma escala
contínua,
sem lacunas
ou
interrupções.
DADOS DE
ATRIBUTOS-
Dados que
podem ser
separados em
categorias
diferentes
que se
distinguem
por alguma
característica
não -
numérica.
DADOS DE
CLASSIFICAÇÃO:
Conjunto de
itens
predeterminados
( bens,
escolaridade,
renda etc)
cuja posse (
ou não)
indica a que
classe
sócio-
econômica
pertence o
entrevistado.
Para cada
item
possuído, há
a atribuição
de um
determinado
número de
pontos que
indicam a
classe
social do
entrevistado.
DADOS DE
PROCESSOS-
Dados
dispostos
segundo uma
seqüência
temporal que
medem uma
características
de bens ou
serviços
resultante
de uma
combinação
de
equipamento,
pessoas,
materiais,
métodos e
condições.
DADOS
DISCRETOS-
Dados que
resultam de
um número
finito ou de
uma
quantidade
enumerável
de valores
possíveis.
DADOS
NUMÉRICOS-
Dados
numéricos
que
representam
contagens ou
mensurações.
DADOS-
Números ou
informações
que
descrevem
alguma
característica.
DADOS
PRIMÁRIOS:
Informação
coletada
para
propósitos
específicos
e que não
está
disponível
num primeiro
momento;
Informação
original
colhida para
um estudo
específico
de pesquisa
de mercado.
DADOS
QUALITATIVOS-
Dados que
podem ser
separados em
categorias
diferentes
que se
distinguem
por alguma
característica
não -
numérica
DADOS
QUANTITATIVOS-
Dados
numéricos
que
representam
contagens ou
medidas.
DADOS
SECUNDÁRIOS:
Informação
que já foi
colhida para
outras
finalidades
e já se acha
publicada,
podendo ser
utilizada
como dado
para tomada
de decisão.
DADOS
TEMPORAIS
- Dados em
que o fator
tempo é
preponderante
para análise
de sua
dinâmica.
DAIRY QUEEN:
Cadeia de
sorveterias
comprada
pela
Berkshire
Hathaway em
1997.
DATA BASE
MARKETING:
Marketing
desenvolvido
a partir do
Banco de
Dados de
clientes.
Aprofunda a
captação e
utilização
das
informações
efetuando
múltiplos
cruzamentos
das
informações.
DATA BASE:
Conjunto de
arquivos com
dados
demográficos
e
psicográficos
/ estilo se
vida dos
consumidores.
DATA
WAREHOUSE:
Armazenamento
de dados.
Banco de
dados
centralizador
de todas as
informações
importantes
sobre
clientes.
DATA:
Dados.
DATABASE
MARKETING:
Marketing
desenvolvido
a partir do
banco de
dados de
clientes.
Aprofunda a
captação e a
utilização
das
informações
efetuando
múltiplos
cruzamentos
das
informações.
DATA-BASE:
Data
original do
início da
vigência do
acordo
coletivo de
trabalho,
convenção
coletiva de
trabalho,
acordo
judicial ou
sentença
normativa do
tribunal do
trabalho.
de um
médico, de
um
contabilista,
entre
outros.
DEADLINE:
Último prazo
para entrega
de um
material ou
serviço.
DEALER:
1.Revendedor.2.
Distribuidor,
negociante.
No mercado
de capitais
dos EUA, "é
o
comerciante
que mantém
estoques de
determinados
títulos e
geralmente
se
especializa
em comprar e
vender
certas
classes de
títulos,
dando
cotações
firmes e
permanentes
de compra e
venda".
Decil-
Cada um dos
nove valores
que dividem
dados
ordenados em
dez grupos
com
aproximadamente
10% dos
valores em
cada grupo.
DECISÃO DE
COMPRA:
Estágio no
qual o
consumidor
compra o
produto.
DECISOR:
A pessoa que
toma a
decisão
final ou de
qualquer
parte da
mesma- seja
o que, como
ou onde
comprar.
DECLÍNIO DE
VENDAS:
Estágio do
ciclo de
venda de
produto em
que novos
produtos
substituem o
antigo.
DECODIFICAÇÃO:
Processo no
qual as
mensagens
são
interpretadas
pelo
receptor.
DEFESA DO
CONSUMIDOR:
Movimento de
cidadãos e
do governo
para
fortalecer
os direitos
e poder dos
compradores.
DÉFICIT.
Em linguagem
corrente, é
um excesso
de despesas
em relação
às receitas.
Em linguagem
contábil, é
um excesso
de passivo
em relação
ao ativo,
isto é, as
despesas e
pagamentos
são maiores
que o
faturamento
e o total de
crédito.
DEL CREDERE:
Do direito
comercial.
Determina
que alguém,
interessado
mediante
comissão
assuma a
responsabilidade
de garantir
a solvência
de terceiro
com quem
vier a
contratar no
interesse e
por conta de
comitente (
aquele que
paga a
comissão). A
comissão
atribuída
pelo veículo
à agência
tem a
natureza de
del credere,
conforme
estabelece o
item 12 do
código de
ética dos
profissionais
de
propaganda.
Veja
Apêndice.
Decreto
Federal.
DELEGAÇÃO DE
PODERES
(EMPOWERMENT):
Divisão de
tarefas em
equipe,
distribuindo
responsabilidades
a todos,
supervisionando
resultados.
DEMANDA DE
MERCADO
- Volume
total de um
produto que
seria
comprado por
um grupo
definido de
consumidores,
em
determinada
área
geográfica,
em um
período de
tempo
definido, em
um ambiente
de mercado
definido.
DEMANDA
DERIVADA:
Demanda
organizacional
que deriva,
em última
instância,
de demanda
total por um
produto que
é pouco
afetado por
mudanças de
preços,
especialmente
a curto
prazo.
DEMANDA
ELÁSTICA:
Condição em
que uma
mudança
percentual
em preço
ocasiona uma
mudança
percentual
maior na
quantidade
comparada.
DEMANDA
INELALÁSTICA:
Condição em
que uma
mudança
percentual
em preço
ocasiona uma
mudança
percentual
menor na
quantidade
comparada.
DEMANDA
PRIMÁRIA:
Nível de
demanda
total para
todas as
marcas de
dado produto
ou serviço.
Por exemplo:
a demanda
total por
motocicletas.
DEMANDA
SELETIVA:
Demanda por
uma certa
marca de um
produto ou
serviço: Por
exemplo: a
demanda por
motocicletas
Honda.
DEMANDA
TOTAL DE
MERCADO:
Volume total
de um
produto ou
serviço que
pode ser
adquirido
por um grupo
definido de
consumidores
em uma área
geográfica
definida,
durante um
tempo
definido, em
um ambiente
de mercado
definido,
sob dado
nível de
esforço de
marketing.
DEMANDA:
1. Ação de
demandar,
ação
judicial,
processos,
litígio,
contestação,
discussão,
disputa,
combate,
peleja,
pugna.. 2.
Recall de
anúncios em
revistas.
Demografia
-
Características
estatísticas
de grupos
populacionais.
DEMOGRAFIA:
Estudo da
população
humana em
termos de
número,
densidade,
localização,
idade, sexo,
raça,
ocupação e
outros dados
estatísticos.
DEMOGRAFIC
SEGMENTATION:
Veja
Segmentação
demográfica.
Esforço em
dividir o
mercado em
grupos com
bases
variáveis
demográficas,
tais como
idade, sexo,
tamanho da
família,
ciclo de
vida da
família,
renda,
ocupação,
escolaridade,
religião,
raça e
nacionalidade.
DEPRESSÃO:
Quando a
quantidade
de bens
produzida e
consumida
per capita e
o número de
trabalhadores
são
inferiores à
média
normal,
existindo,
paralelamente,
excesso de
recursos
econômicos
não
utilizados.
DESÁGIO:
Desconto
dado em um
título de
crédito
quando o
pagamento é
feito à
vista.
Depreciação
da moeda.
DESCONTO DE
BAIXA
ESTAÇÃO:
Redução de
preço para
clientes que
compram
mercadorias
ou serviços
fora da
estação.
DESCONTO DE
CAIXA:
Redução de
preços para
os clientes
que pagam
suas contas
com mais
rapidez.
DESCONTO DE
COMPRA:
Redução
concedida na
aquisição de
um produto
ou serviço.
DESCONTO DE
FREQUÊNCIA:
Desconto
concedido
pelos
veículos aos
anunciantes
em função do
nível de
freqüência
de suas
veiculações.
DESCONTO
PARA
PAGAMENTO A
VISTA:
Redução no
preço quando
a fatura é
paga a
vista. Esse
desconto é
passado,
pela
agência, ao
anunciante.
DESCONTO
PROGRESSIVO:
Valor
crescente de
desconto
concedido
pelos
veículos aos
anunciantes
que cumprem
determinadas
condições de
volume,
freqüência e
posição em
suas
veiculações.
DESCONTO
PROMOCIONAL:
Desconto
oferecido a
intermediários
como
compensação
por
atividades
promocionais.
DESCONTO
PSICOLÓGICO:
Processo de
oferecer um
produto ou
serviço a um
preço baixo
ilusório
pela
comparação
do preço
atual com um
preço
anterior que
realmente
nunca
existiu (por
exemplo:
preço atual
R$ 80,00,
anterior R$
100,00- o
preço real
do produto é
R$ 80,00,
mas para o
cliente a
comparação é
feita com R$
100,00).
DESCONTO
SAZONAL:
Desconto
oferecido
para os
consumidores
de um
produto ou
serviços
durante um
período de
tempo em que
a demanda do
produto ou
serviço é
baixa.
DESCONTO
SOBRE VOLUME:
Redução de
preço para
clientes que
compram um
produto em
grande
volume.
DESEJO:
Forma em que
uma
necessidade
humana
assume
quando
moldada pela
cultura e
pelas
características
de um
indivíduo.
DESIGN DE
PRODUTO:
Processo de
projetar o
estilo e
função do
produto,
criando um
produto que
seja
atrativo,
fácil,
seguro e de
baixo custo
para uso e
manutenção,
simples e
econômico
para
produzir e
distribuir.
DESIGN:
Ferramenta
de
comunicação
de marketing
que trabalha
com formas,
traços e
cores.
DESIGNER:
Indivíduo
que planeja
ou concebe
um projeto
ou modelo.
Desenhista
industrial,
desenhista
de produto,
programador
visual.
DESK
RESEARCH:
Coleta de
todas as
informações
disponíveis
sobre
determinado
assunto,
usando como
fonte os
dados
internos (da
própria
empresa) e
dados
externos
(publicações
oficiais,
dados de
associações,
sindicato
etc.).
DESVIO-PADRÃO-
Medida de
variação
igual à raiz
quadrada da
variância
DESVIO
ABSOLUTO-
Medida de
dispersão
igual à soma
dos desvios
de cada
valor em
relação à
média,
dividida
pelo número
de valores.
DESVIO DE
VALOR-
O grau em
que uma base
de clientes
é passível
de
diferenciação
por valor.
Um desvio de
valor
acentuado
descreve uma
base de
clientes na
qual uma
minúscula
proporção de
clientes
responde por
elevada
proporção
dos lucros
da empresa,
enquanto um
leve desvio
de valor
descreve uma
base de
clientes na
qual o valor
dos clientes
é
relativamente
uniforme.
DESVIO-
Diferença
entre um
valor e a
média:
expressa -se
como x-.
DESVIO
EXPLICADO-
Diferença
entre o
valor
predito y e
a média dos
valores y,
em um par de
valores de
uma coleção
de dados
bivariados.
DESVIO MÉDIO-
Medida de
variação
igual à soma
dos desvios
de cada
valor a
contar da
média,
dividida
pelo número
de valores.
DESVIO
NÃO-EXPLICADO-
A diferença
entre a
coordenada y
e o valor
predito em
um par de
valores em
uma coleção
de
bivariados.
DESVIO TOTAL-
Soma do
desvio
explicado e
do desvio
não -
explicado
para
determinado
par de
valores em
uma coleção
de dados
bivariados.
DETERMINANTES
DO VALOR:
Qualidade
Percebida e
Satisfação
com o Preço
ambos
vis-à-vis a
concorrência.
DEVELOPMENT:
Desenvolvimento.
DIA DA
PROPAGANDA:
O dia 4 de
dezembro é
comemorado
mundialmente.
DIAGRAMA DE
DISPERSÃO-
Representação
gráfica de
dados
emparelhados
( x e y).
DIAGRAMA DE
IMPACTO:
É
representado
pelos meios
que compõem
uma campanha
de
propaganda:
jornais, TV,
rádios,
folhetos,
cartazes,
cinemas,
outdoors,
displays,
seminários,
exposições e
mala
direta.
DIAGRAMA EM
ÁRVORE-
Gráfico
pictótico
dos
diferentes
resultados
possíveis em
um evento
composto.
DIAGRAMAÇÃO:
Layout.
Colocação
estudada de
textos e
ilustrações
em
determinado
espaço de
uma folha.
DIÁLOGO-
Comunicação
interativa
entre
empresa e
cliente. Em
uma empresa
1:1, cada
contato
mantido com
o cliente
servirá
também de
ponto de
coleta de
dados.
DIFERENCIAÇÃO
DE CLIENTES-
Forma de
separação de
clientes com
base em dois
critérios
fundamentais:
os clientes
têm
diferentes
necessidades
em relação à
empresa e
representam
diferentes
valores para
a empresa.
Ver também
Diferenciação
por
necessidades,
Valor,
Assimetria
de valor.
DIFERENCIAÇÃO
ESTRATÉGICA:
Estratégia
de
crescimento
de
participação
no mercado
que, através
do
desenvolvimento
de novos
produtos/serviços,
pode atender
melhor e
mais
diferenciadamente
o mercado
atual.
DIFERENCIAÇÃO
POR
NECESSIDADES-
Diferenças
entre
clientes
segundo
aquilo que
necessitam
da empresa.
Dois
clientes
podem
comprar
exatamente o
mesmo
produto ou
seviço por
dois motivos
extremamente
diferentes.
As
necessidades
do cliente
referem- se
a por que o
cliente
compra, e
nâo o que
ele compra.
Livrarias
têm clientes
com
significativas
diferenças
de
necessidade
porque cada
pessoa que
entra em uma
livraria
quer um
diferente.
Postos de
gasolina
tê4m
clientes com
limitadas
diferenças
de
necessidade.
Ver também
Diferenciação
de clientes.
DIFERENCIAÇÃO
TECNOLÓGICA:
Diferença
que existe
quando o
fator
tecnológico
pode
constituir
uma vantagem
competitiva,
à medida que
proporciona
uma
diferenciação
notável do
produto ou
serviço
existente,
ou através
de novos
produtos,
satisfazendo
as
necessidades
dos
consumidores
antes não
atendidas.
DIFERENCIAÇÃO:
Ato ou
efeito de
diferenciar-se,
ato de
calcular a
diferencial
de uma
função.
DIFERENCIAL
COMPETITIVO-
Diferença
positiva de
um produto
ou serviço,
percebido
pelo
cliente,e
que seu
concorrente
não tenha.
DIFERENCIAL:
Neologismo
criado para
caracterizar
a diferença
competitiva
de um
produto,
serviço ou
empresa em
relação ao
mercado onde
atua.
DIFERENTIATION:
Veja
Diferenciação.
Ato ou
efeito de
diferenciar-se,
ato de
calcular a
diferencial
de uma
função.
DINÂMICA DE
GRUPO:
Técnica de
interação
entre
participantes
de um grupo
de trabalho,
que pode
levar a
mudanças de
atitude,
conduta e
relações
resultantes
dessa
interação.
DINHEIRO
ELETRÔNICO:
Também
conhecido
como
dinheiro
digital,
digicash,
dinheiro
virtual ou
e-cash, é o
dinheiro sob
a forma de
bits, que
pode estar
em smart
card,
transações
via Internet
ou links
dedicados. O
dinheiro
eletrônico,
principalmente
nas
operações de
baixo valor,
representa
uma
megamudança
nas
operações
financeiras,
que até
então eram
controladas
por um banco
central.
Segundo
Walter
Wirston
(Apud KELLY,
Kevin Wired,
São
Francisco:
Wired
Ventures,
out. 1996),
um dos
maiores
consultores
financeiros,
o dinheiro
digital
representará
um
incremento
mundial
gigantesco
no giro da
moeda.
DINHEIRO
VIRTUAL:
Para
entender
como
funciona o
dinheiro
virtual é
preciso
primeiro
entender
como
funciona o
dinheiro em
si. A moeda
nasceu da
necessidade
de facilitar
as trocas e
de se obter
uma base
para a
comparação
de valores.
Enquanto as
trocas
ocorriam por
meio de
mercadorias,
o valor era
real,
visível. O
dinheiro, na
realidade,
já era
virtual,
pois
representava
sua
equivalência
em ouro ou
outro metal
precioso
usado para
lastro.
Embora
simples,
isso é
fundamental
para
entender que
a
virtualidade
do dinheiro
já existe há
muito tempo.
O que torna
real é sua
aceitação,
sua
conversibilidade.
Veja
Dinheiro
Eletrônico.
DIRECT MAIL:
Veja Mala
direta. 1.
Do inglês
direct mail,
é a
propaganda
que se envia
pelo
correio. A
tradução
correta nos
teria dado
"direto pelo
correio". No
Brasil
adotou-se,
porém, a
expressão
mala direta,
que designa
a propaganda
enviada
diretamente
ao provável
consumidor.
2. Forma de
comunicação
em que a
mensagem é
dirigida
para um
público
definido.
DIRECT
SELLING:
Veja
Marketing
direto.
1. Marketing
efetuado
através de
propaganda
em vários
tipos de
mídia que
interagem
diretamente
com os
consumidores,
geralmente
solicitando
a eles que
apresentem
uma resposta
direta. 2.
Venda
direta. 3.
Sistema de
venda em que
a figura do
vendedor ou
de um ponto
- de - venda
é
substituída,
no todo ou
em parte,
por
estímulos de
compra
feitos
através da
mídia
impressa ou
eletrônica.
DISCADOR
AUTOMÁTICO:
Dispositivo
de um
aparelho de
telefone que
serve para
armazenar em
memória
própria
números de
telefone
para fins de
acesso
futuro e
discagem
automática.
DISCOUNT
HOUSE:
Veja Loja de
desconto.
Instituição
varejista
que vende
mercadorias
- padrão por
preços
menores
aceitando
margens mais
baixas e
vendendo
maiores
volumes. Tem
como
objetivo
facilitar o
escoamento
de ponta de
estoque.
Exemplo:
Promocenter,
Multishop.
DISCOUNT OFF:
Veja Cupom
de desconto.
Peça
promocional
que contém
uma oferta
de desconto
de preço,
normalmente
por
determinado
período.
Distribuído
através de
mala direta,
mídia
impressa,
embalagem de
produtos ou
nos postos
de venda.
DISCOUNT
PRICE:
Veja
Desconto no
preço.
DISCOUNT
STORE:
Veja Loja de
desconto.
Instituição
varejista
que vende
mercadorias-
padrão por
preços
menores
aceitando
margens mais
baixas e
vendendo
maiores
volumes. Tem
como
objetivo
facilitar o
escoamento
de ponta de
estoque.
Exemplo:
Promocenter,
Multishop.
DISCRIMINAÇÃO
NO PREÇO:
Concorrência
danosa que
se origina
ao vender os
mesmos
produtos a
compradores
diferentes
com preços
diferentes.
DISCRIMINATORY
PRICING:
Venda de
produtos ou
serviços a
diferentes
preços para
diferentes
consumidores.
Discussão em
grupo
- As
pesquisas
qualitativas
possibilitam
explorar
dimensões
subjetivas
do
comportamento
do
consumidor,
relativas as
suas
percepções,
expectativas
e aos seus
desejos e
sentimentos.
Os grupos de
discussão,
mediados por
um
especialista,
buscam
estimular a
livre
manifestação
associativa
e a troca de
opiniões de
indivíduos
que
apresentam
características
relativamente
homogêneas.
DISCUSSÃO EM
GRUPO:
Pesquisa
qualitativa
de caráter
exploratório
de um
segmento do
mercado, com
vistas à
obtenção de
dados sobre
sua opinião,
comportamento,
percepções
etc. sobre
um assunto,
problema,
produto ou
serviço. Sob
a condução
de um
moderador,
um grupo de
pessoas
escolhidas
por suas
características
predeterminadas
(classe,
idade, sexo,
educação
etc.). e/ou
específicas
de um
assunto
(como posse
da coisa ou
experiência
como
produto/serviço)
se reúnem
para
discutir um
assunto em
foco. Essa
discussão é
observada e
registrada.
A pesquisa
com vários
grupos
permite,
após análise
dos resumos
da
discussões,
chegar-se a
conclusões
utilizáveis
mercadologicamente,
sobretudo
como base
para
posteriores
estudos
quantitativos.
Veja
Moderador.
MODERDOR:
Pessoa
encarregada
de uma
discussão em
grupo que
apresenta o
tema aos
participantes
e coordena
as ações de
cada um.
DISORIENTEDS:
A integração
européia os
desorientou
e tornou
instáveis,
enxergaram a
realidade de
um modo
extremamente
pessimista
e, por isso,
procuram
segurança
econômica
com
desespero,
são
sensíveis às
ameaças
sociais e
têm
pouquíssima
confiança em
si mesmo e
no mundo que
os rodeias
(que
enxergam
caindo, sem
que possa
fazer nada).
DISPLAY
COUNTER:
Display de
balcão.
DISPLAY
DISPENSER:
Display de
prateleira.
DISPLAY
FLOOR:
Display de
assoalho.
DISPLAY WALL:
Display de
parede.
DISPLAY:
1.
Dispositivo
para
representação
visual da
informação
através de
palavras,
números e
gráficos. A
imagem da
informação.
2.
Mostruário.
Veja também
Móbile. Peça
promocional
usada em
pontos de
venda,
suspensa no
ar por fios
presos ao
teto.
DISSONÂNCIA
COGNATIVA:
Sensação de
desconforto
causada no
consumidor
pelo
conflito
pós- compra.
Sensação
desagradável
decorrente
da
existência
de cognições
incompatíveis
entre si.
Por exemplo,
acreditar
que o
trabalho
deve Ter
justa
remuneração,
mas estar
recebendo
elevado
salário para
quase nada
fazer, o que
provoca o
desconforto
de sentir
estar
''aproveitando
da
organização''.
DISSONÂNCIA
COGNITIVA.
Dúvida
posterior
sobre a
sabedoria de
uma
decisão.
DISSONÂNCIA:
Tensão
causada pela
incerteza
sobre uma
decisão
tomada.
DISTRIBUIÇÃO
T DE STUDENT-
Distribuição
em forma de
sino, em
geral
associada a
experimentos
com pequenas
amostras;
chamada
também
distribuição
t.
DISTRIBUIÇÃO
AMOSTRAL DE
MEDIDAS
AMOSTRAIS-
Distribuição
das médias
amostrais
obtida
quando
extraímos
repetidas
amostras de
mesmo
tamanho e da
mesma
população.
DISTRIBUIÇÃO
DE
FREQUÊNCIA:
Número de
vezes em que
determinados
segmentos de
públicos são
expostos a
determinada
mensagem
publicitária
em função de
sua maior ou
menor
exposição à
mídia.
Exemplo: se
temos um
público de 1
milhão de
pessoas 40%
(400 mil)
viram
determinado
anúncio,
encontraremos
a
distribuição
de
freqüência
quando
segmentarmos
esse público
de 400 mil
pessoas
entre vários
grupos: os
que viram o
anúncio
apenas uma
vez, aqueles
que viram
duas, três
etc. Tabela
que agrupa
os elementos
segundo o
número de
ocorrências.
Para a
mídia,
divide os
indivíduos
(ou
domicílios)
que viram,
leram ou
ouviram (ou
tiveram a
oportunidade
de ver, ler
ou ouvir) a
mensagem
publicitária,
segundo a
freqüência
de
exposição.
DISTRIBUIÇÃO
DE POISSON-
Distribuição
discreta de
probabilidade
que se
aplica a
ocorrências
de um evento
ao longo de
um intervalo
especificado
de tempo,
distância,
área, volume
ou outra
unidade
semelhante.
DISTRIBUIÇÃO
DIRETA:
Utilização
dos sistemas
de mala
direta,
reembolso
postal ou
door to door
(porta a
porta) para
levar o
produto ou
serviço
diretamente
ao
consumidor.
DISTRIBUIÇÃO
DUAL:
Diz- se
quando um
fabricante
usa vários
canais
correntes
para atingir
o mesmo
mercado-
alvo.
DISTRIBUIÇÃO
EXCLUSIVA:
Conceder a
um número
limitado de
revendedores
o direito
exclusiva de
distribuição
os produtos
da empresa
em seus
territórios.
DISTRIBUIÇÃO
F-
Distribuição
contínua de
probabilidade
introduzida
na Seção
8-4.
DISTRIBUIÇÃO
FÍSICA:
Operação
envolvendo
diversas
etapas como
estoque,
transporte e
armazenamento
de produtos
desde o
produtor até
o
consumidor.
DISTRIBUIÇÃO
INTENSIVA:
Estocagem de
produtos em
tantos
estabelecimentos
quantos
possíveis.
DISTRIBUIÇÃO
NORMAL
BIVARIADA-
distribuição
de dados
emparelhados
em que, para
qualquer
fixo de uma
variável se
distribuem
segundo a
normal.
DISTRIBUIÇÃO
NORMAL-
Distribuição
de
probabilidade
em forma de
sino, dada
algebricamente
pela fórmula
5-1 na Seção
5-1.
DISTRIBUIÇÃO
NORMAL
PADRONIZADA-
Distribuição
normal com
média 0 e
desvio-
padrão 1.
DISTRIBUIÇÃO
NUMÉRICA:
Relação
entre o
número de
lojas onde a
marca está
presente
frente ao
número de
lojas do
universo em
que se atua.
DISTRIBUIÇÃO
PONDERADA:
Volume de
vendas em
espécie
(dinheiro)
das lojas
onde a marca
está
presente,
frente ao
número de
vendas
negociado
pela
categoria de
produtos.
DISTRIBUIÇÃO
QUI-QUADRADO-
Uma
distribuição
contínua de
probabilidade
(
introduzida
na Seção
6-5)
DISTRIBUIÇÃO
SELETIVA:
Utilização e
mais de um
(mas não de
todos)
intermediário,
que esteja
disposto a
trabalhar os
produtos da
empresa.
DISTRIBUIÇÃO
UNIFORME-
Distribuição
de
probabilidade
em que todo
valor da
variável
aleatória
tem a mesma
chance.
DISTRIBUIÇÃO:
1. Ato de
distribuição,
repartição,
serviço de
entrega, da
correspondência
postal aos
destinatários.
2. Estudo da
riqueza como
fato
econômico,
sob o
aspecto de
sua
repartição
social por
meio de
salários,
ordenados,
aluguéis,
juros e
lucros.
DISTRIBUIDOR:
Atacadista
DIVERSIFICAÇÃO
DAS REDES:
Modalidade
onde se
utiliza
tecnologia
de algumas
redes na
criação e no
desenvolvimento
de outras,
destinados a
públicos
distintos.
DIVERSIFICAÇÃO
HORIZONTAL:
Quando os
novos
produtos são
introduzidos
numa linha
já
existente.
DIVERSIFICAÇÃO:
Estratégia
de
crescimento
da empresa
que consiste
em iniciar
ou adquirir
novos
negócios
diferentes
dos atuais.
DIVERSIFICÇÃO
VERTICAL:
Quando a
empresa
inclui entre
suas
operações
normais
atividades
que antes
eram
executadas
por
terceiros,
como
produção de
matéria-
prima ou
distribuição
junto ao
público
final, por
exemplo.
DIVIDENDO:
Parte dos
lucros
referentes à
rentabilidade
dos recursos
investidos
pela empresa
e
proporcional
à quantidade
de ações
possuídas.
DOGS
(abacaxis):
Negócios com
baixa taxa
de
desenvolvimento
com as quais
a empresa
tem
participação
de mercado
marginal.
Geram pouco
ou nenhum
lucro. Veja
também
Boston
Consulting
Group
Matrix.
DOMICÍLIO:
Em
propaganda,
unidade de
moradia
receptora de
mensagens
publicitárias.
DOMINÂNCIA:
Excesso de
exposição de
determinado
serviço ou
produto por
meio da
utilização
maciça dos
meios de
comunicação
e com
objetivo de
dificultar a
penetração
da
concorrência.
DOOR TO DOOR
SAMPLING:
Técnica de
amostragem
em que o
produto é
distribuído
porta à
porta, por
equipes
especializadas.
DOOR TO DOOR:
Vendas porta
à porta.
Exemplo: o
sistema
difundido
pela Avon na
venda de
seus
cosméticos.
DOTAÇÃO:
Quantia
reservada
para
determinado
gasto ou
investimento.
DOW JONES.
Denominação
de um índice
utilizado
para o
acompanhamento
de evolução
dos negócios
na Bolsa de
Valores de
Nova York.
Seu cálculo
é feito a
partir de
uma média
das cotações
entre as
trinta
empresas
industriais
de maior
importância,
as vinte
companhias
ferroviárias
mais
destacadas e
as quinze
maiores
empresas
concessionárias
de serviços
públicos.
DOWNLOAD:
Ato de
trazer algo
que está em
algum site
na Internet
para dentro
do próprio
computador.
Em termos de
marketing,
catálogos e
manuais
serão
disponibilizados
na Internet,
com a
vantagem de
poder ser
ampliados e
atualizados
(fotos,
vídeos,
depoimentos
e outras
mídias)
conforme a
necessidade.
No entanto,
para
arquivos
maiores, que
requerem
mais memória
(por exemplo
vídeo,
música
etc.), é
necessário,
ainda hoje,
fazer um
download
para poder
"abrir"
essas mídias
no próprio
computador e
visualizá-las.
DPS:
Anúncio de
página
dupla.
DRUG STORE:
Terminologia
já muito
difundida
entre nós e
que
caracteriza
uma loja
cuja
atividade
principal é
a venda de
drogas(produtos
farmacêuticos
em geral) e
que ao mesmo
tempo vende
outros
produtos
direta ou
indiretamente
ligados à
atividade
principal.
DRY TEST:
Obter
pedidos de
um produto
ainda não
disponível,
para
determinar
sua
probabilidade
de sucesso
em vendas,
através de
peças de
resposta
direta,
utilizando
mala direta
ou mídia
impressa.
Teste feito
com uma
pequena
quantidade
de produto o
qual foi
produzido
especificamente
para
pesquisar
sua demanda
junto ao
público-alvo.
Dumping
-Venda de
produtos a
preços mais
baixos que
os custos,
com a
finalidade
de eliminar
a
concorrência
e conquistar
fatias
maiores de
mercado.
DUMPING:
Exportação e
venda de
mercadorias
a preços
inferiores
aos
estabelecidos
pelo mercado
internacional
ou local,
caso em que
concorrerão
com os
fabricantes
locais, de
forma a
prejudicar
venda destes
no país e
até o
dispositivo
industrial
do país
importador.
É tida como
prática
desleal para
colocação
dos produtos
no mercado.
A prática do
dumping é
coibida pelo
GATT, no
âmbito
internacional.
DUOPÓLIO:
Sistema de
marcado com
apenas dois
produtores
de um bem
homogêneo ou
de dois bens
substituíveis,
no mundo
inteiro. Por
exemplo: só
existem dois
fabricantes
de sorvetes
de cera,
utilizados
em fotos
publicitárias
(os
verdadeiros
derretiam
sob a luz do
estúdio).
DUÓPOLY:
Veja
duopólio.
Sistema de
mercado com
apenas dois
produtores
de um bem
homogêneo ou
de dois bens
substituíveis,
no mundo
inteiro. Por
exemplo: só
existem dois
fabricantes
de sorvete
de cera,
utilizados
em fotos
publicitárias
(os
verdadeiros
derretiam
sob a luz do
estúdio).
DUPLO CEGO-
Processo
usado em um
experimento,
segundo o
qual a
pessoa não
sabe se está
recebendo um
tratamento
ou um
placebo; a
pessoa que
administra o
tratamento
também não
sabe.
DVD:
Originalmente
denominado
Digital
Vídeo Disk e
atualmente
Digital
Versatile
Disk. Possui
capacidade
bem maior
que o CD: de
4.7 GB até
17 GB,
dependendo
de ter face
simples ou
dupla,
camada
simples ou
dupla. Em
quanto o CD
permite 74
minutos de
informação,
o DVD
permite mais
de 32 horas. |